Descripción del puesto

• Coordinar, planificar y poner en marcha el plan de post venta de la empresa.
• Cumplir con los procedimientos y protocolos del área de post venta, para garantizar la satisfacción en la recepción, entrega y servicio de Post Venta en cuanto a calidad, tiempo y forma de cada uno de los departamentos.
• Desarrollar un plan estratégico para la entrega de los departamentos.
• Gestionar los reclamos y el servicio de post venta.
• Integrar y controlar los procesos en donde el cliente sea el foco central.
• Canalizar y dar respuesta a los reclamos por el libro de reclamaciones.
• Canalizar y dar soporte a gerencia de proyectos de los reclamos de Indecopi.
• Verificar que se cumplan los plazos de atención y procesos establecidos con relación al área.

Requisitos

• Formación en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería Civil o Arquitectura.
• Experiencia mínima de 03 años en puestos similares.
• Manejo de software de gestión de ventas y post venta (deseable).
• Inglés a nivel intermedio (deseable)

Beneficios

• Beneficios de ley.
• EPS cubierto al 100%
• Horario de Verano