Descripción del puesto

Misión del Cargo:

Generar soluciones tecnológicas, asegurando la entrega de consultoría a nuestros clientes para todas sus necesidades, siempre asociados a los servicios entregados por la empresa, con el fin de brindar continuidad operacional y cumplir con los compromisos establecidos.

Principales Funciones:

• Ubicar y extraer de forma oportuna la información de diversas fuentes y utilizarlas en el desarrollo de reportes estandarizados.
• Almacenar los datos según las políticas, procedimientos y estándares definidos.
• Proporcionar la visualización de datos requeridos por el cliente.
• Participar periódicamente en reuniones con clientes, asesorándolos en la factibilidad técnica de sus requerimientos.
• Documentar y resguardar la información relacionada con los procesos de trabajo.
• Mantener información actualizada en el sistema interno de la compañía (Podio) relacionada con bitácoras, acciones de proyecto o habilitación y tickets.
• Analizar y resolver problemas técnicos y requerimientos que presentan los clientes atingentes a su unidad de trabajo mediante bitácoras o tickets nivel 3.
• Responsables de mantener relaciones de colaboración con socios estratégicos que prestan servicios de apoyo, proporcionando la información necesaria para abordar las necesidades de los clientes mediante buenas técnicas de comunicación.
• Analizar y diseñar arquitectura de solución de software, en base a los estándares definidos.
• Ejecutar puestas en producción y realizar pruebas QA de los desarrollos.
• Evaluar las necesidades de desarrollo de un cliente y asesorarlos en la factibilidad técnica de las mismas.
• Levantar nuevas oportunidades de negocio con clientes existentes, planificar y ejecutar.
• Proponer a su jefatura directa, acciones de mejoramiento de los procesos de su área/unidad.
• Gestionar requerimientos de clientes tales como habilitación de nuevos canales, funcionalidades, entre otros.
• Brindar apoyo en la actualización de las plataformas globales y específicas del cliente que tengan directa relación con lo desarrollado por nuestra empresa.
• Implementar todas aquellas mejoras relacionadas con el uso/mantención de la plataforma representada por la empresa y entregada al cliente final.
• Activar los servicios de captura de información que generen las distintas plataformas.
• Mantenerse en constante comunicación y contacto con su jefatura y otros colaboradores, compartiendo información y aprendizajes, asegurando tanto el intercambio de experiencias, como la alineación de prácticas y procesos.

Requisitos

• Profesionales universitarios en Ciencias de la Informática, Ingeniería de sistemas, Cientista de datos o carreras afines.
• Experiencia mínima de 03 años en posiciones similares y/o realizando las funciones del puesto.
• Dominio de Office a nivel intermedio.
• Dominio de Lenguaje de programación: .NET para back end y Java Script y HTML para front end a nivel avanzado.
• Dominio de inglés a nivel intermedio.

Beneficios

• Beneficios de ley de régimen general,
• Trabajo híbrido.