Descripción del puesto

• Asegurar el despacho y cargue de pedidos, de acuerdo al cronograma de facturación para cumplir con la promesa de entrega y experiencia de la asesora.
• Controlar la operación del despacho desde el centro de distribución, asegurando el cumplimiento de procesos y lead times con los recursos asignados.
• Resolver problemas operativos en cooperación con facturación, picking y servicio al cliente para minimizar impactos en la entrega.
• Mantener y dar visibilidad de los indicadores como OTIF, promesa de entrega, gasto, y de gestión de proveedores de transporte, y programa junto con el Coordinador de Distribución las reuniones mensuales de seguimiento para evaluar desempeño, identificar oportunidades de mejora y alinear expectativas con cada uno de ellos.
• Evaluar proveedores, negociar condiciones y realizar seguimiento a las adquisiciones asegurando el equilibrio entre costo, calidad y oportunidad de entrega, de acuerdo con los estándares y presupuesto del área.
• Realizar las compras no operacionales, de acuerdo al análisis de stock y abastecimiento de dichos productos y presupuesto aprobado.
• Atender y resolver los casos registrados en el sistema CRM (casos escalados por las DZ y asesoras al área de Logística) dentro de los tiempos acordados de servicio, garantizando trazabilidad, seguimiento y cierre de cada incidencia, así como la elaboración de indicadores por campaña que permitan medir y mejorar la experiencia del cliente.
• Analizar y proponer mejoras en la eficiencia del proceso de despacho y distribución para optimizar tiempos, recursos y cumplimiento.
• Atender incidencias relacionadas con las entregas de pedidos con los transportistas, asegurando respuestas rápidas y eficaces.

Requisitos

• Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, afines.
• Mínimo 03 años de experiencia realizando las funciones del puesto.
• Dominio de Excel a nivel avanzado (macros)
• Dominio de Power bi.
• Dominio de SAP o algún ERP.

Beneficios

• Beneficios de ley bajo régimen general
• EPS 100%
• Descuento del 40% en la marca.