OBJETIVO DEL CARGO: Asegurar la fluidez, precisión y excelente comunicación entre los clientes y el equipo operativo de nómina, gestionando de manera eficiente el flujo de información, la resolución de consultas y el soporte en la gestión operativa y comercial.

RESPONSABILIDADES

• Recepcionar la información y/o novedades de los clientes.

• Realizar validaciones para verificar que la información esté correcta para compartirla al equipo de nómina.

• Realizar notificaciones al cliente y al equipo como recordatorios o deadlines.

• Recepcionar la información de los analistas de nómina para compartirlo con el cliente.

• Llevar a cabo reuniones y hacer el acta.

• Apoyar en facturación.

• Atender y resolver consultas o problemas relacionados con los pagos de nómina, beneficios o deducciones.

• Proporcionar asesoría a los clientes sobre mejores prácticas para el envío de novedades de la nómina.

• Egresado técnico o universitario de contabilidad, Administración, Ingeniería Industrial o afines.

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o gestión y coordinación directa con clientes.

• Conocimiento deseable o entendimiento clave en temas de nóminas y planillas.

• Dominio de Excel a nivel intermedio.

• Nivel de inglés intermedio.

• Experiencia previa como auxiliar, practicante o asistente de nóminas (deseable).